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Abonnés ou voyageurs occasionnels, on vous explique le passage à la billettique !

À partir du lundi 16 novembre 2020, les titres de transport Sibra changent... mais pas de panique, on vous explique tout !

Abonnés et occasionnels

 

Vous êtes abonné(e) Sibra ?

Votre abonnement actuel (cartabus + coupon) reste valable jusqu'à la fin de sa validité (date inscrite sur votre coupon).

Vous continuez donc à le montrer aux conducteurs à chaque montée dans les bus et aux vérificateurs de perception lors des contrôle.

C'est au moment du renouvellement que vous recevrez votre nouvel abonnement sur carte Oùra.

  

Vous voyagez occasionnellement ?

Les oblitérateurs restent dans les bus jusqu'au 31 mars 2021 pour vous permettre d'utiliser vos tickets restants.

Après cette date, et jusqu'au 30 juin 2021, s'il vous reste encore des tickets "papier", vous pourrez les échanger auprès de l'Espace Sibra contre de nouveaux billets rechargeables sur lesquels seront reportés vos tickets non-utilisés.

 

Vous avez d'autres questions ? Consultez notre FAQ dédiée à la billettique !

Dysfonctionnement arrêts favoris dans l'appli Sibra

Suite à la dernière mise à jour de l'appli Sibra, si vos arrêts favoris ne fonctionnent plus, voici la procédure à suivre :
- supprimer l'arrêt favori (en appuyant sur les 3 petits points à côté du nom de l'arrêt)
- re-créer ensuite votre favori en le sélectionnant à partir de la ligne ou de la cartographie
- puis cliquer sur l'étoile en haut à droite de l'écran pour qu'il s'affiche sur votre page d'accueil.

Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de votre confiance.

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SIBRA | Transports urbains de l'agglomération d'Annecy Découvrez tous les services en ligne de la Sibra : calculateur d'itinéraires et d'horaires, horaires à votre arrêt ...